การคุ้มครองข้อมูลของ sing55

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย sing55 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้", "เจ้าของข้อมูล") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://sing55.bio และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ sing55 เก็บรวบรวมจากสมาชิก ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ การใช้บริการของ sing55 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ ที่ร้องขอ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน (ไม่เก็บรหัส CVV หรือรหัสผ่านธนาคาร)
• การสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงทีมซัพพอร์ต sing55

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น
• ข้อมูล cookies และ session
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

sing55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครบน sing55
• การใช้บริการ: ระบบบันทึกกิจกรรมโดยอัตโนมัติขณะใช้แพลตฟอร์ม
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ให้ในการสื่อสารกับทีมงาน sing55
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดจากการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney, และธนาคาร
• Cookies: เทคโนโลยีติดตามบนเว็บไซต์ตามที่อธิบายในข้อ 9

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

sing55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การสร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชีสมาชิก
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหาทางเทคนิค
• การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการของ sing55

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

sing55 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังนี้:

• ผู้ให้บริการธุรกรรม: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ e-Wallet ที่จำเป็นต่อการประมวลผลการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ อาจรับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานต่อต้านการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ sing55 ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sing55 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ผ่าน OTP
• การตรวจสอบการเข้าถึงระบบและการบันทึก audit log
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ

แม้ sing55 จะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนร่วมในการรักษาความปลอดภัยโดยการรักษารหัสผ่านเป็นความลับ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sing55 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Cookies: ตามระยะเวลาที่ระบุในการตั้งค่า cookie แต่ละประเภท

เมื่อครบกำหนดหรือไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป sing55 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อ sing55 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sing55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าบัญชี
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการ (ข้อมูลไม่ระบุตัวตน)

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก sing55 ใช้ผู้ให้บริการในต่างประเทศบางรายเพื่อการให้บริการ อาจมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามกฎหมาย เช่น การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล

11. การแก้ไขนโยบาย

sing55 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ทุกเมื่อ เมื่อมีการแก้ไขในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลง

12. การติดต่อ

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ sing55:

• อีเมล: [email protected]
• ระบุหัวข้ออีเมล: "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล" หรือ "Privacy Request"
• ซัพพอร์ตออนไลน์ภาษาไทย 24/7 บนแพลตฟอร์ม sing55

sing55 จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ